Privacy & cookies
Laatst bijgewerkt: oktober 2026. Hier lees je hoe Hyper Fysio persoonsgegevens verwerkt wanneer je deze website bezoekt of via het contactformulier een vraag stelt. Informatie over de verwerking van een patiëntendossier tijdens een behandeling kan je afzonderlijk bij je behandelaar opvragen.
1. Wie is verantwoordelijk?
De verwerkingsverantwoordelijke voor deze website is Hyper Health Performance Rehab (ondernemingsnummer 0695.492.671), Hoogkamerstraat 225, 9140 Temse, België. Hyper Fysio heeft daarnaast een praktijk op Reepstraat 208b, 9170 Sint-Gillis-Waas. Voor vragen over deze verklaring of over je persoonsgegevens kan je ons contacteren via info@hyper-fysio.com.
2. Welke gegevens verwerken we en waarom?
- Contactformulier en e-mail: je naam, e-mailadres, gekozen onderwerp en bericht, plus het tijdstip, IP-adres en browsergegevens van de inzending. We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden, een afspraak voor te bereiden en misbruik van het formulier tegen te gaan. De rechtsgrond is jouw verzoek om contact of dienstverlening en, voor beveiliging, ons gerechtvaardigd belang.
- Websitegebruik en beveiliging: technische gegevens zoals IP-adres, browsertype en verzoeken aan de server kunnen in technische logbestanden terechtkomen. Die zijn nodig om de website te laten werken en te beveiligen.
- Google Analytics: wanneer deze dienst is ingesteld en je analytische cookies toestaat, gebruiken we bezoekstatistieken om de website te verbeteren. We verwerken hiervoor geen inhoud van je contactbericht in Google Analytics. De rechtsgrond voor de analytische cookies en de bijbehorende verwerking is jouw toestemming.
Het algemene contactformulier is niet bedoeld om medische dossiers of andere gevoelige gezondheidsinformatie te versturen. Vermeld zulke informatie alleen als dat noodzakelijk is voor je vraag; neem bij voorkeur rechtstreeks contact op met je behandelaar.
3. Met wie delen we gegevens?
Onze hosting- en e-maildienstverleners kunnen gegevens verwerken om de website en communicatie mogelijk te maken. Bij toestemming voor analytische cookies kan Google gegevens ontvangen voor Google Analytics. Voor lettertypes en andere externe websitebestanden kunnen de betrokken aanbieders technische gegevens, zoals je IP-adres, ontvangen wanneer je browser die bestanden ophaalt. Wanneer je op een externe boekings- of sociale-medialink klikt, verlaat je onze website en geldt ook het privacybeleid van die aanbieder. We verkopen je persoonsgegevens niet.
Bij doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte zijn de toepasselijke privacyvoorwaarden en waarborgen van de betrokken aanbieder van belang. Voor Google kan je de privacyinformatie voor Google-diensten raadplegen.
4. Hoe lang bewaren we gegevens?
Contactaanvragen bewaren we zolang dat nodig is om de vraag te behandelen en, waar nodig, voor een wettelijke verplichting of een mogelijk geschil. De website bewaart inzendingen in het CMS; verwijdering gebeurt niet automatisch op een vaste datum. Je kan ons via het bovenstaande e-mailadres om verwijdering vragen. Technische logbestanden worden volgens de instellingen van de hostingdienst bewaard. De bewaartijden van cookies staan hieronder.
5. Welke cookies gebruikt deze website?
Cookies zijn kleine bestanden die je browser op je toestel bewaart. Noodzakelijke cookies houden de website veilig en onthouden je cookiekeuze. Voor analytische en eventuele marketingcookies vragen we vooraf je toestemming. Je kan de website ook gebruiken als je die weigert.
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
laravel_session | Houdt de Laravel-sessie in stand, onder meer voor formulieren en beveiliging. | Standaard 2 uur na de laatste activiteit. |
XSRF-TOKEN | Helpt formulieren en verzoeken tegen vervalsing te beschermen. | Gekoppeld aan de sessieduur; standaard 2 uur. |
cookie_consent_set, cookie_allow_analytics, cookie_allow_marketing | Onthouden of je een keuze maakte en welke categorieën je toestaat. Deze cookies meten je bezoek niet zelf. | 180 dagen. |
_ga, _ga_* | Google Analytics onderscheidt bezoekers en sessies, alleen wanneer Analytics is ingesteld en je toestemming gaf. | Standaard maximaal 2 jaar; browser- en Google-instellingen kunnen dit verkorten. |
De genoemde Laravel- en voorkeurscookies zijn eigen cookies van deze website, met pad /. Google Analytics gebruikt doorgaans eigen cookies op dit domein. Een marketingcategorie is technisch voorzien in het voorkeurenscherm; als later een marketingdienst wordt geactiveerd, moeten de betreffende aanbieder en cookies hier worden toegevoegd.
6. Je cookiekeuze aanpassen
Je kan analytische en marketingcookies afzonderlijk aanvaarden of weigeren. Je kan je keuze later op elk moment wijzigen via Cookievoorkeuren in de footer. Na intrekking laten we bij volgende paginabezoeken geen cookies van die categorie meer toe. Reeds geplaatste cookies kan je ook via je browserinstellingen verwijderen.
7. Jouw rechten
Je kan, binnen de wettelijke voorwaarden, vragen om inzage, verbetering, verwijdering of beperking van je gegevens. Ook kan je bezwaar maken, gegevensoverdracht vragen waar dat van toepassing is en eerder gegeven toestemming intrekken. Mail hiervoor naar info@hyper-fysio.com. Je kan eveneens een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
8. Wijzigingen
Wanneer onze website, dienstverleners of cookies veranderen, passen we deze verklaring aan. De meest recente versie staat steeds op deze pagina.